購買流程

網站購物指南

【會員註冊與登入】

問：如何快速加入會員並購物？

本網站僅供會員購物，請先於首頁右上角進行「會員註冊」，註冊完後即可安心購物，此為免費服務，無須付任何費用。

若已經是會員則選擇「登入會員」即可購物。

問：忘記網站會員登入資訊？

請直接與客服中心聯繫，點選@calciumpower 加入客服中心 (LINE@ID：@calciumpower)。

問：如何修改個人資料及密碼？

登入會員帳戶至「個人中心」，點選「個人訊息」即可。您可由此變更您登入的姓名、生日、手機號碼、E-mail、地址，或變更您的登入密碼。

問：如何確認訂購完成？

登入會員後可至「訂單管理」查看，確認訂單是否成功送出，以及訂單進度。

【購物常見問題】

問：購物流程為何？

calciumpower希望能提供您親切易懂的指引式購物畫面，讓您充分享受便利的購物體驗。流程如下：

◆首次購物流程：

註冊會員→點選商品→選擇數量→加入購物車→結帳→選擇配送方式/收貨地址/支付方式→提交訂單→訂單成立→完成購物→出貨通知→收到商品

◆非第一次購物：

登入會員→點選商品→選擇數量→加入購物車→結帳→選擇配送方式/收貨地址/支付方式→提交訂單→訂單成立→完成購物→出貨通知→收到商品

問：目前提供那些付款方式？

一、線上轉帳

二、線上信用卡刷卡

三、線下轉帳(轉帳後請留言通知)

四、超商店到店付款

五、郵局貨到付款

問：我的線上付款過程安全嗎？

本站採用SSL加密機制，並使用安全的信用卡驗證，不會轉移，持有您的信用卡資料，敬請安心使用。

問：目前提供那些寄送方式？

一、寄送方式：

(一)便利超商7-11店到店：請提供7-11店名、取件人姓名、手機號碼。

(二) 郵局：白天有人收貨的住家或處所。

二、運費：目前全館單筆消費滿1500元免運費。未達則負擔郵局80元運費，超商60元運費。

三、地址設定：第一次購買者請於登入後進入「會員中心」選擇「個人設置」內的「我的收貨地址」即可選擇新增您的收貨地址以及選擇7-11超商取貨的門市地址，完成後存檔即可開始購物。

問：出貨需要多久時間？

一、郵寄：一般正常工作日的第2天或第3天送達，在休假日前一天下單則會在休假日後的上班日或次日送達。

二、超商：今天起算的第3天後到店。

問：如何查詢目前訂單處理進度？

登入會員，輸入您的E-Mail及登入密碼後，點選「訂單管理」即可查詢訂單的處理狀態。

問：訂單成立後是否可以加訂，修改商品品項與數量？

訂單成立後不能修改，若有相關需求請於會員中心發送站內信給客服人員協助。

問：訂單成立後是否可以取消訂單？

在您尚未完成付款前可以至會員中心自行取消訂單，若已付款後請發送站內信告知客服人員協助取消。

問：結帳時如何使用紅利積分抵扣？

一、每次購物的實際支出(現金或信用卡刷卡)金額，都會自動產生5% 的紅利積分，可累積到下次購買時使用。

二、每20分紅利積分可扣抵1元，每筆訂單可全數扣抵。

三、舉例說明：如積分有2000分，本次購物10000元，可以選擇抵扣2000，本次結帳支出只要8000元。以8000元再產生5%積分=400分，留待下次可使用。

問：我該如何給商品評價呢？

您收到商品後確認無誤即可至「訂單管理」中點選「確認訂單」並可進行「評價」。評論商品可得20分紅利積分。

紅利積分

【紅利積分換現金】

成為本購物網會員，您可享受紅利積分換現金的樂趣。

【積分有什麼好處？】

一、消費可以折抵積分。

二、每1積分可折抵新台幣1元。

三、積分折抵無使用期限。

四、一般會員享有2%折扣，

積分達到1500分成為銅級會員，享有4%折扣。

積分達到3000分成為銀級會員，享有6%折扣。

積分達到5000分成為金級會員，享有8%折扣。

積分達到10000分成為白金會員，享有10%折扣。

積分達到20000分成為鑽石會員，享有12%折扣。

【如何累積紅利積分？】

一、註冊會員立即贈送100分紅利積分。

二、購物消費結帳金額每20元可得1分紅利積分（結帳金額為本次現金或刷卡金額，不含運費、優惠券、抵扣之積分）。

三、評論商品可得20分紅利積分。

【現金折抵】

每1分紅利積分，可扣抵1元，每筆訂單扣抵無上限。

【結帳時如何使用積分抵扣？】

一、每次購物的實際支出(現金或信用卡刷卡)金額，都會自動產生5%的紅利積分，可累積到下次購買時使用。

二、積分將會於鑑賞期7天過後，由系統自動納入會員帳號內。

三、選擇積分折抵時，即會出現折抵積分欄位，該欄位將出現可折抵之金額，亦或自行填入欲折抵之金額。

四、每1分紅利積分可扣抵1元，每筆訂單可全數扣抵。

五、舉例說明：如積分有2000分，本次購物10000元，可以選擇抵扣2000元，本次結帳支出只要8000元。以8000元再產生5%積分=400分，留待下次可使用。

【備註】

一、有特別標註之活動優惠，則紅利積分扣抵不可同步使用。

二、本公司有更改活動內容之權益。

三、本紅利積分不得轉換成現金，也不得要求轉帳紅利積分。

四、若發現惡意使用不法方式獲得紅利積分，經查核屬實後我方有權收回紅利積分並停用該帳戶帳號。

退款政策

【商品鑑賞期】

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有七天商品鑑賞期。猶豫期非試用期。

【退款說明】

登入會員→進入訂單管理→點選該筆訂單申請售後→點選售後類型並填寫相關資料。退貨則需填選退款途徑：

◆貨到付款、ATM轉帳、分期付款：退到銀行卡；

◆線上刷卡：原路返回

註：因應法規，為維護您的權益，退款資料的銀行戶名需與購買者同名，請務必特別留意。

【退款時間】

退貨商品完成收貨寄回後，若商品檢查無狀況，款項將會在7-14個工作天完成退款作業。

【什麼情況無法辦理退貨？】

◆退回時，商品配件不全，或已在商品上加工等非商品原樣。

◆超過七天鑑賞期。

◆商品已使用過。

註：若因行使本公司「一個月無感退費」專案則不在此限。

【退換貨物流】

◆請將商品包裝完整。

◆本公司客服人員將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您逕寄至本公司地址。

無感退費